Integritetspolicy

WWWEBB AB är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in via wwwebb.se. Har du frågor om behandlingen, eller vill använda någon av rättigheterna längre ned, mejla hej@wwwebb.se.

Är du kund hos oss gäller något annat för uppgifterna som dina egna besökare lämnar på din sajt. Där är du personuppgiftsansvarig och vi ditt personuppgiftsbiträde. Det förhållandet regleras i biträdesavtalet i villkoren.

• Kontaktformulär och chatt. Namn, e-postadress, telefonnummer, ditt meddelande och den IP-adress inskicket kom från.
• Bokning av samtal. Namn, telefonnummer, e-postadress om du anger en, och vilken tid du valde.
• Kundkonto. Företagsnamn, kontaktuppgifter, vilka sajter kontot äger och kundnumret hos Stripe.
• Betalning. Vi ser vilka belopp som dragits och när. Kortnumret hanteras uteslutande av Stripe och når aldrig våra system.
• Utskick och e-postloggar. Vilket mejl som skickats till vilken adress, när det levererades och om det öppnades eller klickades i.
• Cookies. Ditt svar i cookierutan sparas i din webbläsare, och en inloggningscookie sätts när du loggar in i kundportalen.
• Besöksstatistik, bara vid samtycke. Sidvisningar och klick. Programkoden för statistiken laddas inte ens innan du sagt ja.
• Företagsuppgifter inför en kontakt. Publikt tillgängliga uppgifter om företag: namn, webbadress, adress och en publik e-postadress. Se avsnitt 8.

• Avtal (artikel 6.1 b). Är du kund behöver vi behandla uppgifterna för att kunna leverera tjänsten du betalar för.
• Samtycke (artikel 6.1 a). Besöksstatistik och nyhetsbrev. Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke, och då upphör behandlingen.
• Berättigat intresse (artikel 6.1 f). Säkerhet, spärrar mot robotar och kontakt med företag i affärssyfte. Du kan alltid invända, se avsnitt 8.
• Rättslig förpliktelse. Fakturaunderlag måste sparas enligt bokföringslagen, oavsett vad någon av oss tycker om det.

• Kundkonton. Så länge avtalet löper. Säger du upp raderas personuppgifterna på begäran, med undantag för fakturaunderlaget.
• Formulärsvar, bokningar och offertförfrågningar. Så länge de behövs för att kunna följa upp ärendet. Raderas på begäran.
• Fakturaunderlag. Sju år, enligt bokföringslagen (1999:1078).
• E-postloggar. Tolv månader, sedan städas de bort vid nästa databasunderhåll.
• Spärrlistan. Har du bett oss att aldrig höra av oss igen behåller vi bara en krypterad kontrollsumma av adressen, aldrig adressen i klartext. Det är själva poängen: vi kan känna igen den och låta bli att skriva, utan att lagra den.

Vi driver inte allt själva. För att kunna leverera tjänsten anlitar vi leverantörer som behandlar personuppgifter åt oss, och de får bara göra det på våra instruktioner och enligt skriftliga databehandlaravtal.

De kategorier vi använder är drift och hosting av sajterna, databas, lagring av bilder och filer, DNS och skydd mot överbelastningsattacker, utgående och inkommande e-post, mejlhosting, betalningar och fakturering, domänregistrering samt verktyg för att skapa textutkast. Domänregistrering innebär att innehavarens namn, adress och e-postadress måste vidarebefordras till registret för toppdomänen. Det är ett krav för att äga en domän och går inte att välja bort.

Vill du veta exakt vilka bolag det rör sig om, vad var och en gör och var uppgifterna behandlas, mejla hej@wwwebb.se så skickar vi den fullständiga förteckningen. Den är också den lista som avses i biträdesavtalet i villkoren avsnitt 12, och som kund har du rätt att få den utan att motivera varför.

Byter vi ut en leverantör, eller lägger till en ny, informerar vi aktiva kunder i förväg så att de hinner invända.

Om textutkasten: vissa moment i tjänsten skapar ett förslag på text som en människa sedan läser igenom innan något skickas. Det gäller utkast till svar på ett inkommet meddelande, utkast till svar på en offertförfrågan och text till ett nytt sajtförslag. Bara den text som behövs för själva utkastet skickas med, och funktionen för automatiska svar på en kunds sajt är avstängd tills kunden själv slår på den.

Uppgifterna behandlas inom EU/EES eller i land som EU-kommissionen beslutat har adekvat skyddsnivå, i dag Storbritannien. Databasen ligger i London, och serverkörningen sker i Stockholm.

Vi skriver medvetet inte bara "inom EU". Storbritannien är Europa men inte EU eller EES, och den skillnaden spelar roll när man läser en integritetspolicy. Adekvansbeslutet är det som gör överföringen laglig, och det står här i klartext i stället för att gömmas.

Sker en överföring till ett land utanför EU/EES utan adekvansbeslut vilar den på EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Nödvändiga cookies sätts alltid: ditt svar i cookierutan och, om du loggar in, en inloggningscookie. Utan dem fungerar inte inloggningen och vi skulle fråga om cookies vid varje sidladdning.

Analyscookies sätts bara om du säger ja. Säger du nej hämtas inte ens programkoden för statistiken, den ligger bakom samma spärr. Vi mäter också antal sidvisningar helt utan cookies, och den mätningen kan inte kopplas till en enskild besökare.

Du kan ändra ditt val när som helst genom att rensa webbplatsdata i webbläsaren, då kommer cookierutan tillbaka.

Vi hör ibland av oss till företag som inte är kunder hos oss. Då använder vi publikt tillgängliga företagsuppgifter: namn, webbadress, ort och en publik e-postadress. Rättslig grund är berättigat intresse, alltså att nå ett företag i affärssyfte.

Varje sådant mejl har en avregistreringslänk. Använder du den, eller svarar att du inte vill bli kontaktad, spärras adressen och vi hör inte av oss igen. Vill du bli raderad helt räcker det att skriva till hej@wwwebb.se.

Enligt GDPR har du rätt att

• begära ut vilka uppgifter vi har om dig, alltså ett registerutdrag,
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få uppgifter raderade när de inte längre behövs,
• invända mot eller begära begränsning av behandlingen,
• få ut dina uppgifter i maskinläsbart format. Är du inloggad kund hämtar du en fullständig export på /api/customer/export,
• ta tillbaka ett samtycke du tidigare gett.

Skicka din begäran till hej@wwwebb.se. Vi svarar senast inom en månad, vilket är den tid GDPR ger oss. Du behöver inte motivera varför du frågar.

Tycker du att vi hanterar dina uppgifter fel vill vi helst höra det direkt, så att vi kan rätta till det. Du har också alltid rätt att vända dig till tillsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten, och du behöver inte gå via oss först.

Vi uppdaterar policyn när tjänsten ändras eller när lagstiftningen kräver det. Datumet högst upp visar vilken version du läser. Större ändringar, till exempel en ny leverantör som behandlar uppgifter åt oss, meddelas aktiva kunder via e-post innan de börjar gälla.

Senast uppdaterad 29 juli 2026.