En hemsida som laddar långsamt, saknar HTTPS eller inte fungerar på mobilen skickar aktivt bort potentiella kunder. Här är de fem vanligaste problemen, och hur du åtgärdar dem.
Ett inlägg i veckan om sådant ett litet företag faktiskt kan göra något åt.
Teknisk SEO handlar om att din hemsida ska vara snabb, säker och lätt att förstå för Google – inte om krånglig kod. De flesta småföretag behöver bara ha koll på fyra saker.
Vi har gått igenom bransch för bransch vad som faktiskt gör skillnad på en hemsida. Välj er så ser ni vad vi brukar bygga.
En dålig hemsida är inte neutral, den skrämmer aktivt bort kunder. De flesta småföretagare tänker på sin sajt som en digital broschyr som bara ligger där, men besökare fattar beslut om trovärdighet på sekunder. Här är de fem tydligaste varningssignalerna att din hemsida just nu kostar dig affärer.
En hemsida bör ladda klart på under tre sekunder, helst under två. Tar det längre stänger de flesta mobilanvändare fliken och går vidare till en konkurrent. Det är inte en känsla, det är ett välkänt beteendemönster som alla som byggt och mätt sajter känner igen.
Du kan testa din egen sajt gratis med wwwebbs Lighthouse-koll, som ger dig ett konkret hastighetsbetyg och pekar ut vad som bromsar sidan. Vanliga syndare är:
Lösningen är oftast att komprimera bilder, rensa bort onödig kod och, om problemet sitter i grunden, byta till snabbare hosting.
Mer än hälften av all webbtrafik i Sverige kommer från mobiltelefoner. Om din sajt ser ut som en skrynklig A4-sida på en mobilskärm, med text man måste zooma in för att läsa och knappar man inte kan trycka på, lämnar besökarna omedelbart.
En mobilanpassad hemsida är en som automatiskt anpassar layout och textstorlek efter skärmens bredd. Det kallas responsiv design och är sedan länge standard, inte en lyx. Google rankar dessutom mobilversionen av din sajt i första hand när de bestämmer var du hamnar i sökresultaten.
Testa enkelt: öppna din hemsida i din egen mobiltelefon och försök boka, ringa eller hitta din adress. Om det känns krångligt är det krångligt för dina kunder också.
Ja, och det är det tecknet som är lättast att missa för att du redan kan informationen utantill. Öppettider som inte stämmer, en meny från förra säsongen, ett telefonnummer till den gamla lokal, ett team-foto med folk som slutat. Varje sådant fel signalerar till besökaren att ingen tar hand om det här stället.
Gör en snabb genomgång av:
Sätt en återkommande påminnelse i din kalender, en gång per kvartal räcker för de flesta, att gå igenom sajten med friska ögon.
HTTPS är det säkra protokollet för webbplatser, och du känner igen det på hänglåset i adressfältet i din webbläsare. En sajt utan HTTPS visas som Inte säker i Chrome och Firefox, en varning som syns tydligt för besökaren innan de ens hunnit läsa vad du erbjuder.
För en potentiell kund som funderar på att lämna sitt namn, sin e-postadress eller sina betaluppgifter är den varningen ofta nog för att stänga fliken. HTTPS är dessutom en ranking-faktor i Google, sajter utan det missgynnas aktivt.
Tekniskt handlar det om ett SSL-certifikat som ska vara installerat på servern din sajt ligger på. De flesta moderna hostingtjänster inkluderar detta utan extra kostnad. Gör din sajt inte det, byt.
Det är det mest ironiska av alla misstag: någon är intresserad, redo att höra mer eller köpa, och ger upp för att de inte hittar ett telefonnummer, en e-postadress eller ett kontaktformulär.
Kontaktuppgifter ska aldrig vara mer än ett klick bort. Tumregeln är:
En besökare som inte hittar ett sätt att nå dig tolkar det som att du inte vill bli kontaktad. De går vidare.
De flesta av de här problemen löser sig om du har en hemsida byggd på modern grund med en leverantör som sköter det tekniska. Kontrollera att din nuvarande lösning inkluderar SSL-certifikat, automatiska uppdateringar och en mobilanpassad design, och att du faktiskt kan uppdatera innehåll själv utan att behöva anlita en webbyrå varje gång öppettiderna ändras.
Om du är osäker på var din sajt står just nu kan du börja med ett gratis hastighets- och kvalitetstest på /verktyg/lighthouse-koll, det tar under en minut och ger dig svart på vitt vad som behöver åtgärdas.
En hemsida bör ladda på under tre sekunder, helst under två. Tar det längre lämnar en stor andel mobilbesökare sidan innan den ens laddat klart.
Nej, inte längre. De flesta seriösa hostingtjänster inkluderar SSL utan extra kostnad. Betalar du extra för det, eller saknar det helt, är det dags att se över din lösning.
Det är ett minimum, men ännu bättre är att ha telefonnummer synligt i sidhuvudet på alla sidor, särskilt klickbart på mobil så att besökaren kan ringa direkt.
Gör en grundlig genomgång minst en gång per kvartal. Öppettider, kontaktuppgifter och priser bör uppdateras direkt när något ändras, inte vid nästa genomgång.
Ja. Googles algoritm tar hänsyn till laddningstid och mobilanpassning när de rankar sidor. En långsam eller icke-mobilanpassad sajt missgynnas i sökresultaten jämfört med snabbare konkurrenter.
Företagskunder som köper friskvård till sina anställda söker annorlunda än privatpersoner – och din hemsida behöver svara på deras frågor, inte bara boka tider för enstaka behandlingar.
De flesta småföretag förlorar kunder inte för att de saknar kontaktuppgifter, utan för att de svarar för långsamt. Här är vad forskning och praktik visar om vilken kontaktmetod som passar vilken verksamhet – och varför svarstiden är viktigare än formatet.
Vi bygger ett färdigt förslag på er sajt innan ni betalar något, och sköter sedan design, drift och alla ändringar för 399 kronor i månaden. Ingen bindningstid.
